A legjobb, ha az itt található térképes keresőt használod: Ahogy azt majd te is láthatod, egyes ügyfélszolgálatoknál csak a DigiMobil ikonja van. Ennek oka, hogy a Digi kábeles tévé és internet szolgáltatása nem érhető el mindenhol, és emiatt lefedettségtől függően csak abban tudnak segíteni az irodákban, ami abban a körzetben elérhető. Ha új előfizetésben gondolkodsz, akkor érdemes a honlapon található lefedettségi információkat megnézni: a mobiltelefon esetében van térkép, az internetnél pontos címre kereshetsz, a kábeltévénél pedig pontosan megvan, hogy mely városokban érhető el a szolgáltatás. A Digi a közösségi médiában A Digi ügyfélszolgálatát nem lehet egyelőre elérni a közösségi média felületein, a Digi Facebookja elsődlegesen csak tájékoztat, ha rájuk írsz, akkor továbbítanak a kapcsolatfelvételi űrlapra. A Diginek van egy Instagram oldala is a címen. Ügyfélszolgálati tevékenységet itt sem nagyon fejtenek ki, egy-egy tájékoztató poszt van csupán, például arról, hogy hogyan lehet e-számlára váltani.
E-mail címet egy regisztrációt követően a DIGI Ügyfélkapu rendszerében vagy a telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével lehet igényelni, mely a 1272-es telefonszámon érhető el. Az új e-mail cím az igénylést követő 1, 5-2 órán belül lesz aktív. Kategória Internet szolgáltatás
Ha ez megvan, akkor igazából át is nézheted az ügyfélszolgálati felület felépítését. A főbb menüpontok: Szerződések Számla Fizetés Szolgáltatások Egyértelmű, hogy a szerződés fülön a szerződéseidet nézheted át, a számla oldalon a számláid tekintheted meg, a fizetésnél pedig befizetheted az esedékes számlákat. Ami azt illeti, legérdekesebb menüpont a szolgáltatásoké. Itt tudsz Digimobil szolgáltatást rendelni, belépni a Digis email fiókba, és ami a legfontosabb: innen érheted el a Digi Online-t, ami egy online tévés alkalmazás, amit Androidra, iOS-ra és külön Huawei telefonokra is letölthetsz. Ezen pedig több tévécsatornát is követhetsz élőben, egyszerre akár három készüléken is. A Digi online ügyfélszolgálata az ügyfélkapun keresztül bármikor elérhető, 0-24-ben nyitva van, így bármikor bejelentést tehetsz, befizethetsz, módosíthatsz a szerződésen. Digi TV email címek A Digi ügyfélszolgálatot nem csak az online felületen, de emailben is el lehet érni, ami lehetőséget biztosít arra, hogy írásban, kifejtve, mellékletekkel bemutatva jelentsd be a panaszod, vagy csak kezdj el új ügyfélként jelentkezni.
ffsc-chamber.com, 2024